В последнее время все ощутимее дорожает наша жизнь. В магазинах становится меньше покупателей, так как цены на жизненно важные продукты в прямом смысле отпугивают. И все чаще потребители сталкиваются с нечестностью продавцов: то товар просроченный пытаются выдать за свежий, то цены на прилавке с легкостью меняют на кассе. А тут поднялись цены и на лекарства. Одним словом, нас медленно загоняют в угол под названием «кризис». В редакцию газеты все чаще обращаются луховичане, на себе испытавшие «кризисное обслуживание».

На вопросы о качестве товаров и обслуживания в магазинах, о ценообразовании, о проведении ярмарок и перспектив в области торговли на «прямой линии» ответили начальник отдела потребительского рынка и муниципального заказа администрации Луховицкого муниципального района Галина Ратникова и главный специалист отдела Галина Туманова.

Ольга Николаевна, д. Выкопанка:
– Я купила некачественный товар. Могу ли его вернуть в магазин?

– Да, можете. Кроме этого, Вы имеете право обратиться в территориальный отдел Роспотребнадзора с письменным заявлением в двух экземплярах, там должны зарегистрировать его. По заявлению будет проведена проверка. Можете позвонить по телефонам: 63-330-49, 8-496-61-509-05.

Наталья Сергеевна, г. Луховицы:
– В больших магазинах товары на полках лежат плотно. Случайно заденешь сумкой, стеклянная банка упала, разбилась. Должна ли я платить за разбитую банку?

– Нет, это вина работников магазина, и упавший и разбившийся товар в стеклянной посуде Вы не обязаны оплачивать.

Татьяна Васильевна, г. Луховицы:
– На полках лежат большие куски сыра, колбасы. Это правильно? Ведь не все могут купить сразу много?

–В данном случае нарушены правила продажи товаров. С жалобой обратитесь к предпринимателю или директору магазина, а если они не прислушаются к замечаниям, обращайтесь в наш отдел.

Анастасия, г. Луховицы:
– Галина Николаевна, какие функции выполняет Ваш отдел?

– Основными задачами отдела являются создание условий для обеспечения поселений, входящих в состав Луховицкого муниципального района Московской области, услугами общественного питания, торговли и бытового обслуживания, а также размещение заказов на поставки товаров, выполнение работ, оказание услуг для муниципальных нужд Луховицкого муниципального района Московской области и администрации Луховицкого муниципального района Московской области.

Роман, п. Красная Пойма:
– Скажите, пожалуйста, какой ассортимент продукции выставлен на ярмарке и какие цены на нее? И еще – будут ли в дальнейшем проводиться подобные ярмарки?

– На прошедшей в субботу ярмарке было много разного товара: картофель – 15 — 30 руб. за килограмм, капуста свежая – 25-30 руб., морковь, лук, свекла – 30-40 рублей. Продавали соленые огурцы и помидоры, салаты овощные в ассортименте – 80-100 рублей.
Кроме этого, КФК предлагали овес, пшеницу. Также можно было купить мясо свиное по цене 280 и говяжье – 380 рублей. Колбасы, молочная продукция, мука, хлеб, мед – все можно было купить. Цены вполне приемлемые. Мы планируем проводить ярмарки каждую субботу.

Вера Николаевна:
– Галина Николаевна, может ли ваш отдел повлиять на рост цен в магазинах?

– Прямого влияния на формирование цен мы не оказываем. Рыночная экономика предполагает регулирование цен путем конкуренции. Но вот сбить цены мы в состоянии. У нас начали работать продовольственные ярмарки выходного дня, на которых наши местные фермеры и жители района могут продать свою продукцию дешевле, чем в магазинах.

Ольга Сергеевна Смирнова, г. Зарайск:
– Узнала из газеты, что у вас проводятся ярмарки. Я занимаюсь медом. Могу ли я привезти к вам на ярмарку свою продукцию?

– В постановлении главы Луховицкого муниципального района о проведении ярмарок указано: ярмарки проводятся с целью обеспечения населения продукции с фермерских хозяйств и частных подворий, расположенных на территории Луховицкого района (нужно иметь местную прописку и справку о наличии личного подсобного хозяйства).Так что Вам, скорее всего, мы откажем.

Татьяна Федоровна:
– Галина Николаевна, ваш отдел систематически проводит мониторинг цен, для чего это делается и какая от этого польза нам, покупателям?

– Мы сами понимаем, что происходит с ценами. Повлиять на их рост мы не можем. Но мониторинг цен мы отправляем в Правительство Московской области, а там принимают соответствующие меры. Также мы даем эти сведения в прокуратуру. Вот, например, сахар в декабре стоил 64 рубля, а сейчас его цена опустилась до 51 рубля. Помидоры из Турции на прошлой неделе продавали по 256 руб., на этой неделе упала цена до 216 рублей. Значит, есть смысл заниматься этой работой.

Александра, г. Луховицы:
– В магазине «Рыба» на ул. Жуковского отказались отрезать кусок балыка. В «Курином доме» не отрезали нужное количество рулета. Правы ли продавцы?

– Продавцы не имеют права отказывать отрезать требуемое количество продукта, если он не имеет герметичной упаковки. Здесь надо руководствоваться п. 37 «Правил продажи продовольственных товаров».
При отказе отрезать кусок колбасы или сыра соответствующего веса нужно пригласить директора магазина или управляющего, сообщить предпринимателю или в отдел потребительского рынка по телефонам: 63-216-75, 63-214-56.

Елена Ивановна, г. Луховицы:
– На территории рынка есть магазин «Авоська» – в общем-то, неплохой. При покупке продуктов попросила чек, а мне ответили – нет кассового аппарата. Как вернуть некачественный товар без чека?

– Елена Ивановна, некачественный товар продавец обязан забрать и без чека.

Озеров Леонид Александрович, г. Луховицы:
– Какую помощь Вы оказываете малому бизнесу?

– В экономическом отделе разработана программа «Развитие малого и среднего предпринимательства в Луховицком муниципальном районе Московской области на 2014 -2018 гг.». Собираемся с ними, обсуждаем насущные вопросы. Оказываем поддержку мелкому бизнесу.

Лариса Николаевна, п. Фруктовая:
– Могу ли я привезти на ярмарку выращенную капусту и соления?

– Да, можете, но знайте, что представители Луховицкой районной станции по борьбе с заболеваниями животных проводят анализ продукции и некачественную не допустят в продажу. Также Вам необходимо представить паспорт с пропиской в нашем районе и справку из поселения о наличии подсобного хозяйства.

Анатолий Андреевич, г. Луховицы:
– Я хожу по магазинам и вижу много грубых нарушений. Галина Николаевна, занимаетесь ли Вы совместно с прокуратурой проверкой незаконного повышения цен на товары в магазинах и аптеках? Каковы результаты?

– 23 января мы совместно с помощником Луховицкого городского прокурора Василием Сигаевым проверили магазины: «Дионис» (ул. Пушкина), «Ксения» (ул. Жуковского) и магазин № 4 «Продукты» (ул. Жуковского) с целью выявления процентной наценки на продукты.
Размер наценок в этих торговых точках составил от 5 до 61%, при этом динамика наценок фактически отсутствует. Основной причиной является повышение цен предприятий-поставщиков. Рост цен более чем на 30% зафиксирован по восьми категориям товаров: рыба мороженая неразделанная, яйца куриные, сахар-песок, крупа гречневая – ядрица, вермишель, капуста белокочанная свежая, морковь и яблоки. По остальным категориям товаров зафиксирован менее значительный рост цен.
По итогам проверки прокуратурой дано предостережение предпринимателям об ответственности при завышении цен. По сетевым магазинам информация направлена в правительство Московской области.

Олег, г. Луховицы:
– Галина Николаевна, Ваш отдел занимается муниципальными закупками. Как они проводятся?

– Муниципальные закупки проводятся конкурентными способами в виде электронных аукционов, открытых конкурсов, запросов котировок. Часть закупок проводится через Комитет по конкурентной политике Московской области по определенному перечню товаров, работ, услуг и по их стоимости.

Анатолий Александрович Белозеров, с. Ловцы:
– Хлеб, который мне порекомендовали как диабетику, я покупал по 8-14 рублей. Сейчас резко поднялась цена до 90 рублей. Почему?

– Повысилась отпускная цена, поэтому выросли и розничные цены.

– Хорошо бы ярмарку организовать на нашем берегу, в Заречье.

– Мы можем обратиться к фермерам, чтобы они оказали помощь, например, привезти мешок картошки. Но чтобы проводить ярмарку в Заречье, нужно поработать главам поселений – прежде всего, организовать площадки и зарегистрировать их в Министерстве потребительского рынка Московской области.

«Прямую линию» провела Ольга ГУСЕВА
Фото Фары Тилявовой